Última atualização: 01 de Dezembro de 2025
1. Introdução
A Checkoutly ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade de nossos usuários ("você" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de checkout.
Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela Checkoutly, incluindo o painel administrativo, páginas de checkout e APIs.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
| Categoria |
Dados Coletados |
Finalidade |
| Cadastro |
Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ |
Criação e gestão da conta |
| Comercial |
Dados da empresa, endereço comercial |
Faturamento e notas fiscais |
| Financeiro |
Dados bancários para repasse |
Transferência de valores |
| Produtos |
Descrições, imagens, preços |
Exibição no checkout |
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de uso: Páginas acessadas, tempo de permanência, cliques
- Dados de dispositivo: Identificadores únicos, modelo do dispositivo
- Cookies e tecnologias similares: Conforme nossa Política de Cookies
2.3 Dados de clientes finais
Quando um cliente realiza uma compra através do checkout, coletamos:
- Nome completo e CPF
- E-mail e telefone
- Endereço de entrega
- Dados de pagamento (processados pelo gateway)
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de serviços: Operar a plataforma e processar transações
- Comunicação: Enviar notificações, atualizações e suporte
- Melhoria dos serviços: Analisar uso e desenvolver novas funcionalidades
- Segurança: Prevenir fraudes e atividades não autorizadas
- Obrigações legais: Cumprir exigências fiscais e regulatórias
- Marketing: Enviar ofertas e novidades (com seu consentimento)
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Processadores de pagamento: Pagar.me para processamento de transações
- Prestadores de serviços: Hospedagem, e-mail, análise de dados
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controle de acesso baseado em função (RBAC)
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e plano de recuperação
- Conformidade com PCI DSS para dados de pagamento
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos
- Dados de transação: 5 anos (exigência fiscal)
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
- Logs de acesso: 6 meses
7. Seus Direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: Em determinadas circunstâncias
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: A qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamentos específicos
Para exercer seus direitos, consulte nossa página de LGPD ou entre em contato pelo e-mail privacidade@checkoutly.com.br.
8. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados ocorra com salvaguardas apropriadas, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de privacidade reconhecidas
- Países com nível adequado de proteção
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: